Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Por defecto/vicios ocultos

Plazo razonable (7-30 días). ClaroGlow paga retorno; repara/sustituye/reembolsa. Prueba con fotos/factura.

2. Por satisfacción (voluntaria)

7 días desde recepción; producto nuevo/precintado. Cliente paga envío retorno (COD reverso si aplica). Reembolso en 14 días vía método original.

3. Procedimiento

Email [contacto] con #pedido/fotos. Etiqueta retorno proporcionada. No aceptamos: usados (salvo defecto), perecederos.

4. Reembolsos

Completo menos envíos si no defecto. ITBMS reembolsado